Während Design und Training tragen Sie gewünschte Änderungen in ein gemeinsames Google Sheet ein, mit einem Beispiel, wenn das die Änderung klarer macht. Wir setzen sie um und prüfen sie intern, bevor wir den Agenten zurückschicken. Das läuft über drei Prüfrunden.
KI-Agenten
KI-AgentenEin Agent für eine Aufgabe.
Wir bauen KI-Agenten für ein benanntes Problem: Leads qualifizieren, Helpdesk-Antworten, Blogentwürfe, WhatsApp-Buchungen oder eine Aufgabe, die nur Ihnen gehört. Es geht um Arbeit, die Ihr Kunde sehen kann, während Menschen bei den wertvollen Aufgaben bleiben. Sie behalten den Kunden.
Woran Sie merken, dass der Agent seinen Platz verdient
Die AI-Agent-Umfrage von PwC berichtet, dass fast zwei Drittel der Unternehmen, die KI in ihren Prozessen einsetzen, eine höhere Produktivität sehen, und dass über die Hälfte Kostensenkungen, schnellere Entscheidungen oder ein besseres Kundenerlebnis nennt. Das ist veröffentlichte Forschung, kein Ergebnis, das wir für Ihren Kunden versprechen.
- 01
Mehr Zeit für wertvolle Arbeit
Wiederkehrende Arbeit wie Berichte, Recherche oder Dateneingabe übernimmt der Agent, damit Menschen bei Strategie, Beziehungen und Wachstum bleiben.
- 02
Jemand antwortet rund um die Uhr
Von Kundenfragen bis zur Lead-Qualifizierung ist der Agent 24/7 da, ohne ein Vollzeit-Supportteam für diese erste Linie.
- 03
Kapazität ohne eine neue Stelle für jede Aufgabe
Ein weiterer Agent kann dazukommen, wenn der Bedarf wächst, statt für dieselbe wiederkehrende Aufgabe jemanden einzustellen und einzuarbeiten.
- 04
Entscheidungen mit weniger Tabellenarbeit
Erkenntnisse entstehen aus der Arbeit, die der Agent tut, damit das Team denselben Bericht nicht von Hand zusammensetzt.
- 05
Derselbe Ablauf bei jedem Durchgang
Die Aufgabe läuft jedes Mal gleich, und damit fallen die kleinen Fehler weg, die Glaubwürdigkeit oder Geld kosten.
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Ein Ergebnis, auf das Sie zeigen können
Das Briefing benennt das Ergebnis: mehr qualifizierte Leads, schnellere Support-Antworten, stetige Blogbeiträge, Buchungen oder Traffic. Das sind die Maße, keine garantierte Rendite.
- 07
Weniger Routinekosten, das Angebot bleibt klar
Routinearbeit vom Team zu nehmen senkt diesen Aufwand, während der Kunde weiter einen festgelegten, technisch aktuellen Service bekommt.
Agenten, die wir bauen können
Jeder Agent ist für eine Herausforderung. Eine Aufgabe, die nicht auf dieser Liste steht, kann als individueller Agent geschnitten werden.
Lead-Qualifizierung
Für Vertriebszeit, die an unqualifizierten Leads verloren geht. Der Agent sichtet eingehende Leads aus Formularen, Social oder Live-Chat, stellt Qualifizierungsfragen nach Ihren Kriterien, bewertet den Lead und leitet qualifizierte Leads an die richtige Person im CRM oder in einem anderen Kanal, den das Team schon nutzt, zum Beispiel Google Sheets.
Helpdesk
Für Support-Teams, die an Wiederholungsfragen hängen. Der Agent beantwortet häufige Fragen aus der Wissensbasis und öffnet bei schwereren Fällen ein Ticket an die richtige Person. Ein Branchenartikel von 2025 berichtet, dass KI-Werkzeuge Lösungszeiten um bis zu 50 Prozent senken können und dass Agenten 24/7 unterstützen können. Diese Zahl ist kein Ergebnis, das wir für einen Helpdesk versprechen, den wir bauen.
Blogentwürfe
Für einen Blogplan, der schwer zu halten ist. Der Agent kann RSS-Feeds oder YouTube-Kanäle beobachten, die Sie nennen, neues Material zusammenfassen und einen eigenen, SEO-orientierten Entwurf schreiben. Der Entwurf kann in ein CMS wie WordPress geschoben werden. Was veröffentlicht wird, entscheidet weiter ein Mensch.
WhatsApp
Für Leads und Buchungen, die fehlen, weil WhatsApp nicht rund um die Uhr besetzt ist. Der Agent verbindet sich mit einem WhatsApp-Business-Konto, beantwortet FAQs, nennt Öffnungszeiten, qualifiziert Leads vor, verwaltet Terminbuchungen und schiebt Lead-Daten in ein CRM.
Individuell
Für einen Ablauf, der keiner der vier oben ist. Wir entwerfen und bauen einen Agenten um diesen Prozess der Agentur oder des Kunden und um das Ziel aus dem Briefing.
Wie es läuft
Vom Briefing bis zum Start, in vier Schritten
Zuerst kommt ein Briefing. Daraus entwerfen wir die Strategie und senden ein gestuftes Angebot und einen Zahlungsplan. Drei Prüfrunden liegen in Design und Training.
Drei Prüfrunden, danach ein eigenes Angebot
Neue Funktion oder eine neue Integration wird mit aktualisierten Kosten und einem neuen Zeitplan festgehalten. Ein erheblicher Umbau bekommt ein überarbeitetes Angebot und einen Projektplan, bevor wir weitermachen.
Was wir tun, und was wir von Ihnen brauchen
Vom Briefing bis zum Rollout führen wir den Aufbau. Projekte stocken am häufigsten, wenn Zugänge, Prozesse oder Prüfinweise zu spät kommen.
| Aufgabe | Ihre Agentur |  |
|---|---|---|
| Das Briefing prüfen und auswerten, auch wenn es über Basecamp kommt. | ||
| Zeitplan, Aufgaben und Meilensteine halten und Bescheid sagen, wenn eine Stufe weitergeht. | ||
| Rolle, Abläufe und Gesprächslogik des Agenten an den Geschäftszielen ausrichten. | ||
| Den Agenten bauen, trainieren und für Genauigkeit, Verlässlichkeit und Skalierung verfeinern. | ||
| Ihn in echten Szenarien testen, einschließlich Leistung und Reaktionsfähigkeit. | ||
| Regelmäßige Abstimmungen halten, damit der Stand sichtbar ist und Anpassungen schnell gehen. | ||
| Jede Änderung an den ursprünglichen Anforderungen mit neuem Zeitplan und neuen Kosten dokumentieren. | ||
| Den Agenten vor dem Einsatz gegen die vereinbarten KPIs und Maßstäbe prüfen. | ||
| Ein ausgefülltes Briefing: Ziele, Herausforderungen und was der Agent tun soll. | ||
| Zugänge oder Integrationen für CRM, Terminwerkzeuge und Wissensbasen, damit der Agent trainiert werden kann. | ||
| Die Prozesse, FAQs oder Rahmen, denen der Agent folgen soll. | ||
| Gebündeltes Feedback in den geplanten Prüfrunden. | ||
| Jemand in den regelmäßigen Gesprächen, damit ein Blocker nicht eine Woche wartet. |
Wie die Arbeit berechnet wird
Projekte werden in zwei oder mehr Raten berechnet. Die erste Rate geht bei Projektstart heraus. Danach berechnen wir monatlich, wie zu Beginn geschnitten. Ein Teil des Services ist einmalig und wird so in Rechnung gestellt. Wiederkehrende Arbeit wird ab dem Tag berechnet, an dem das wiederkehrende Projekt geöffnet wird, bis zum Ersten des Folgemonats oder bis Sie es pausieren, und danach monatlich, solange es läuft.
Verschieben sich die Anforderungen, werden neue Funktionen oder Integrationen mit aktualisierten Kosten und Zeitplänen dokumentiert. Ein erheblicher Umbau bekommt ein überarbeitetes Angebot und einen Projektplan, bevor wir weitermachen. Holen Sie die Kundeninformationen ein, bevor Sie das Projekt öffnen, damit zwischen Öffnen und Arbeitsbeginn keine Lücke entsteht.
Wie Anfragen sichtbar bleiben
Abstand und übersehene Details fangen wir mit der Arbeitsweise ab, nicht mit Hoffnung. Wir nutzen Live-Zusammenarbeit für Bildschirmteilen, Tests und Fortschritt, schriftliche Updates, damit der Stand klar ist, und ein Änderungsprotokoll, damit eine Anfrage nicht verloren geht.
Jede Änderung kann ab der ersten Prüfrunde ins gemeinsame Google Sheet. Was nur im Gespräch gesagt wird, tragen Sie ins Sheet ein, damit es in der Runde liegt.
Wie Sie den ersten Agenten anbieten
Kunden kaufen ein Ergebnis, das sie messen können, zum Beispiel schnellere Antworten, weniger Routinekosten oder mehr Conversions. Sie brauchen keine Führung durch Modelle. Starten Sie mit einer risikoarmen, wertvollen Aufgabe, etwa einem Lead-Qualifizierer, einem Berichtsassistenten oder einem FAQ-Bot, und nutzen Sie das als Beispiel für den nächsten Kunden.
Ein Pilot ist leichter freizugeben als ein großes Programm. Eine erfolgsabhängige Bepreisung veröffentlichen wir nicht. Das Angebot ist der gestufte Plan aus der Discovery: Raten, danach der monatliche Umfang. Eine Geschichte, die Sie Ihrem Kunden erzählen, sollte ein Ergebnis sein, das Sie wirklich haben, keine Beispielbehauptung.
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Für Agenturen, die einen zweckgebundenen KI-Agenten unter dem eigenen Namen anbieten wollen, für den eigenen Betrieb oder für einen Kunden.
Sollen wir den ersten Agenten briefen?
Sie behalten den Kunden. Wir entwerfen, trainieren und testen den Agenten und prüfen ihn vor dem Start gegen die KPIs.