Drei Pakete, oder Monitoring für sich. Jedes Paket sichert die Website täglich, aktualisiert WordPress, Themes und Plugins und prüft Erreichbarkeit, Sicherheit und Leistung. Sie erhalten einen Monatsbericht und eine festgelegte Zahl an Web-Support-Stunden.
Sie behalten den Kunden. Wir kontaktieren ihn nicht. Das ist monatliche Betreuung, keine Vollzeitstelle. Einmalige Änderungen, Malware-Entfernung, ein Hoster-Umzug, SSL und Härtung liegen beim Ad-hoc-Web-Support.
Tägliche Backups, damit bei einem Einbruch oder Hack keine Inhalte verloren gehen. Die Kopien liegen in unserer Cloud. Das Wiederherstellen kostet extra. Ein Backup dauert meist 3 bis 5 Stunden.
Wir überwachen und aktualisieren WordPress, Themes und Plugins. Malware kann zurückkommen, wenn diese Software veraltet. Deshalb gibt es die Pakete.
Ausfälle der Erreichbarkeit gehören zum Hoster und können nur dort behoben werden. Sicherheits- und Leistungsprobleme können auf Anfrage behoben werden. Wir schicken zuerst ein Angebot und ändern erst, nachdem Sie zugestimmt haben.
Basic enthält 2 Stunden Web-Support, Popular 3 und Premier 5. Stunden über die 2 im Basic hinaus werden pro Stunde berechnet. Die Berichte von Popular und Premier nennen außerdem Backups, Erreichbarkeit, Sicherheit und Leistung.
Tägliche Backups, Erreichbarkeit oder Sicherheitsprüfungen, einzeln oder kombiniert. Das Wiederherstellen eines Backups, die Reparatur einer ausgefallenen Website und das Entfernen von Malware kosten bei diesen Optionen extra.
Jedes Paket sichert die Website täglich, überwacht und aktualisiert WordPress, Themes und Plugins und prüft Erreichbarkeit, Sicherheit und Leistung. Bericht und enthaltene Supportstunden unterscheiden sich.
Beliebt
So läuft es
Sie wählen das Paket oder die Monitore, bevor etwas geändert wird. Das Angebot gilt für diese Website, und der Betrag variiert.
Basic enthält 2 Stunden Web-Support, Popular 3 und Premier 5, mit den täglichen Backups, den Updates von WordPress, Themes und Plugins, den Prüfungen und dem Monatsbericht.
Das Honorar ist ein individuelles Angebot und unterscheidet sich von Website zu Website. Stunden über die 2 im Basic hinaus werden pro Stunde berechnet. Beim Monitoring ohne Paket kosten Wiederherstellung, die Reparatur einer ausgefallenen Website und Malware-Entfernung extra. Ein Backup dauert meist 3 bis 5 Stunden.
Der Plan wartet, wenn die Wahl oder die Freigabe zu spät kommt. So ist die Arbeit geteilt.
| Aufgabe | Ihre Agentur |  |
|---|---|---|
| Wir bieten das Paket oder die Monitore an, sobald wir die Website kennen. Das Angebot gilt für diesen Fall. | ||
| Wir ändern die Website nicht, bis Sie dieses Angebot annehmen. | ||
| In einem Betreuungspaket sichern wir täglich, aktualisieren WordPress, Themes und Plugins, prüfen Erreichbarkeit, Sicherheit und Leistung und schicken den Monatsbericht. | ||
| Wir rechnen die Web-Support-Stunden des gewählten Pakets ein: 2 bei Basic, 3 bei Popular, 5 bei Premier. | ||
| Beim Monitoring speichern wir die täglichen Kopien in unserer Cloud, prüfen die Erreichbarkeit alle 5 Minuten und führen tägliche und wöchentliche Malware-Prüfungen aus, wenn Sicherheitsmonitoring dabei ist. | ||
| Liegt die Website, warten wir 10 bis 15 Minuten und schreiben Ihnen dann. Finden wir Malware, sagen wir Ihrem Team Bescheid. | ||
| Liegt eine Behebung außerhalb des Plans, bieten wir sie an und warten auf Ihre Annahme. | ||
| Die Wahl: Basic, Popular, Premier, oder welche Monitore ohne Paket laufen sollen. | ||
| Die Annahme des Angebots, bevor wir die Website ändern. | ||
| Einen Hinweis an den Kunden, den Hoster zu kontaktieren, wenn die Website liegt. Ausfälle der Erreichbarkeit behebt der Hoster. | ||
| Den Aufpreis, wenn die Stunden die 2 im Basic überschreiten, oder wenn ein Backup wiederhergestellt, eine ausgefallene Website repariert oder Malware in einer reinen Monitoring-Option entfernt werden muss. | ||
| Updates von Software, Themes und Plugins, wenn Sie kein Betreuungspaket nehmen. Sonst kann Malware zurückkommen. | ||
| Den Monatsbericht, weitergegeben an Ihren Kunden unter Ihrem Namen. |
Das kann für sich bestellt werden. Ein Backup dauert meist 3 bis 5 Stunden. Kopien liegen in unserer Cloud. Das Wiederherstellen kostet extra.
Damit die Website bei einem Einbruch oder Hack keine Daten verliert. Wiederherstellung kostet extra.
Crawler prüfen die Website alle 5 Minuten. Liegt sie, warten wir 10 bis 15 Minuten und schreiben Ihnen dann. Sie können den Kunden bitten, den Hoster zu kontaktieren. Die Behebung des Ausfalls ist nicht enthalten.
Tägliche und wöchentliche Malware-Prüfungen. Finden wir Malware, sagen wir Ihrem Team Bescheid. Das Entfernen ist in dieser Option nicht enthalten.
Tägliche Backups können mit Erreichbarkeit kombiniert werden, oder mit Erreichbarkeit und Sicherheitsmonitoring zusammen. Wiederherstellung, Ausfallbehebung und Malware-Entfernung bleiben extra.
Die Pakete und die Monitore sind diese Seite. Eine einmalige Änderung ist Ad-hoc-Web-Support. Ein volles Geschwindigkeitsprojekt ist Ladegeschwindigkeit verbessern.
Basic, Popular und Premier teilen dieselbe Betreuung. Sie unterscheiden sich im Bericht und in den Stunden.
Tägliche Backups: Damit bei einem Einbruch oder Hack keine Inhalte verloren gehen. Gespeichert in unserer Cloud.
Updates: Wir überwachen und aktualisieren WordPress, Themes und Plugins.
Die drei Prüfungen: Erreichbarkeit, Sicherheit und Leistung. Ausfälle behebt der Hoster. Sicherheits- und Leistungsbehebungen werden angeboten und danach ausgeführt, wenn Sie annehmen.
Bericht und Stunden: Ein Monatsbericht. Basic ergänzt 2 Stunden Web-Support, weitere Stunden werden pro Stunde berechnet. Popular ergänzt 3 Stunden, Premier 5. Diese beiden Berichte nennen außerdem die Backups und die Prüfungen.
Ein Betreuungsplan hält die Website gesichert, aktualisiert und beobachtet. Er ist keine neue Website und kein einmaliges Geschwindigkeitsprojekt.
Einmalige Website-Arbeit: Änderungen, Malware-Entfernung, ein Umzug zu einem anderen Hoster, SSL, HTML-Signaturen und WordPress-Härtung sind Ad-hoc-Web-Support. Jedes davon wird für sich angeboten.
Eine schnellere Ladezeit: Das Paket prüft die Leistung. Die Website schneller zu machen, mit PageSpeed-Tests und einem Bericht vorher und nachher, ist Ladegeschwindigkeit verbessern.
Warum die Updates zählen: Malware kann zurückkommen, wenn Software, Themes oder Plugins nicht aktuell gehalten werden. Deshalb bleibt man nach einer einmaligen Bereinigung im Paket.
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Sie behalten den Kunden. Wir sichern sie, aktualisieren WordPress, führen die Prüfungen aus und schicken den Monatsbericht. Das Angebot gilt für diese Website.
